Content Marketing und Human Centered Design

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Was ist Deine Story?

Nimm den Marketing Masterplan Eurer Firma und zieh davon alles ab, was mit Deinen Services und Produkten zu tun hat. Stell Dir nun einen Menschen vor, der sich über gute Unterhaltung und nützliche Information freuen würde:

Das ist Deine Story.

Und um diese Story erfolgreich zum Fliegen zu bringen braucht es:

  • Ein klares Konzept über die Inhalte entlang der Unternehmensstrategie.
  • Erstellung von Personas und Zielgruppen
  • Einklang der Inhalte mit den Personas und Zielgruppen
  • Die Auswahl der richtigen Formate und Kanäle. Online UND Offline.
  • Ein kostenoptimiertes Vermarktungskonzept.
  • Ein Redaktionsplan entlang der Customer Journey
  • Schulung der Mitarbeiter
  • Aufstellen aussagekräftiger KPI’s und  die quantitative Messung der Performance.
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Verstehen, Beobachten, Ideenfindung, Verfeinern, Ausführen und Lernen. Mit der Human Centered Design Methodik stellen wir sicher, dass wir stets die Bedürfnisse und Perspektive des Menschen in den Mittelpunkt stellen.

Damit dieser Ansatz bereits von Anfang an sichergestellt wird, arbeite ich von der Auftragsklärung an bis zum Konzept und Umsetzung mit folgenden Tools:

  • Empathize & Define: Core Beliefs, Empathy Map, Personas, Pains& Gains
  • Ideate: Brainstorming in all seinen Varianten
  • Co-Creation: Prototyping, Blue Ocean Canvas, Business Model Canvas, Customer Journey

Referenzen

  • Projektleitung zur Entwicklung einer neuen Content Marketing Plattform
    • Strategie Facilitator
    • Mobile First, UX, SEO
  • Design Thinking Workshops Moderation und Design
  • Integration losgelöster Formate in Content Marketing Plattformen
  • Konzept für Infografiken
  • Projekte zur Weiterentwicklung des digitalen Swisscom Magazins Storys:
    • Content Strategie und Schärfung Inhalte
    • Zusammenführung isolierter Content Plattformen
    • Analyse Traffic und Ableitung der Handlungsmassnahmen
  • Projekt Management der Virtual Reality Serie mit Blick.ch (in Zusammenarbeit mit Ringier, Schweiz)
  • Anforderungskatalog und Effizienzanalyse (Business Cases) über eine konzernweite Implementierung eines Digital Asset Management Systems
  • Aufbau, Konzept und redaktionelle Leitung des internen Blogs zur digitalen Transformation “The Weekly Disruptor”
  • Content Marketing Strategien und Umsetzung
    • Kreative Storytelling Konzepte
    • Content Kampagnen
    • Social Media & Influencer Strategien

Design Thinking Workshop mit dem Führungsentwicklungs Team

Beratung und Konzeption kreativer Ansätze zur Kommunikation von Transformationen

Themen:

  • Kreativität und Agilität
  • Design Thinking Methodik
  • Design Thinking Tools
  • Projektmanagement zum Aufbau des Ricolab Futurelab Beta Phase.
  • Organisation von Knowledge Co-Creation Workshops
  • Konzept Content Strategie und Community Management

Auftrag: Content Marketing Konzept für Mövenpick Finefoods

Konzept: 2 Workshops mit dem Marketing Team Fine Foods.

Bestandteile: Einführung Content Marketing. Co-Creation Workshop zur Ausarbeitung Content Marketing Strategie und Struktur

Ergebnis:

  • Verständnis Unterschied Content Marketing vs. klassischer Marketing Kommunikation
  • Ausarbeitung Mission Statement als Grundlage der Content Strategie
  • Empathy Map und Erlebnisskette der relevanten Persona
  • Ansatz Redaktionsprozess
  • Techniken zur Kreation origineller Beiträge

 

 

Dozent für “Digitale Transformation” im CAS “Digital Business Development”.

Agenda:

  • Marshmallow Challenge
  • Merkmale, Besonderheiten und Funktionen der Digitalen Transformation
  • Lean Start Up Methodik
  • Was bedeutet People First
  • Case Study & Prototyping

Freelance für die Unternehmensberatung “Business Model Innovation Lab”, Spin-Off der Universität St. Gallen.

Projekt: Dienstleistungsinnovationen für einen der grössten Schweizer Detailhandelunternehmens.

Auftrag: Konzept und Ausgestaltung Fragebogen für Strassen und Storeumfrage. Co-Facilitation an interdisziplinären Design Thinking Workshop

 

1.Die Heldenstory nach Nancy Duarte

2.Content we crave (CMI)

3.Im zentrum steht der Mensch

4.The golden circle von Simon Sinek

5.Wirkungsvolle Kommunikation: The cooperative principle und die Konversationsmaximen nach Grice

6.Wirkungsvolle Kommunikation: The expectancy violations theory von Judee K.

7.methode 1: die 5 warums

8.methode 2: forced fit und die assoziationsblume

Aufträge:

  • Wie präsentiere ich mich und meine Inhalte um Pitches zu gewinnen?
  • Wie präsentiere ich mich und meine Inhalte um als Industryexpert und Thoughtleader wahrgenommen zu werden?

Ansatz:

  • Vermittlung Grundzüge des Human Centered Design: Wie gestalte ich meine Inhalte konkret auf die Bedürfnisse des Adressaten
  • Tools: Customer Journey und Empathy Map
  • Storytelling for Influence (IDEO): Blueprint -> Prototyp -> Testing -> Iteration -> Design for Impact

Resultate

  • Pitch Template für individuelle potentielle Kunden
  • Linkedin Profile, die aus der Masse heraus stechen

 

 

Story Telling für für ein digitales Innovationsprojekt

Story Telling Workshop zur Erarbeitung der Value Proposition und Pitch Deck

Bestandteile:

  • Design Challenge
  • Why, How, What
  • Value Proposition

Beratung und Konzept des neuen Webauftritts der grössten Schweizer Interior Design Messe.

Bestandteile:

  • Konzept Webauftritt
  • Projekt Management Website Launch
  • Konzept Content Marketing
    • Blog
    • Social Media

Co-Founder und Social Media Manager

  • Aufbau eines Blogs über Kultur und Zeitgeist
  • Aufbau Social Media Community mit über 16’000 Followern (Facebook, Instagram)
  • Content Partner von Watson.ch
  • Content Partner Ronorp.ch
  • Aufbau von Medienpartnerschaften (zBspl: Photo13, Photo14)

www.der-kultur-blog.de

Kreation von Memes für die neue Valora Scan&GO App, die Kunden bargeldloses Zahlen an den Digital Touchpoints ausgewählter Vertriebseinheiten ermöglicht.

Das sagen meine Kunden

Wer ist dieser DWA?

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Als technologischer Optimist fasziniert mich die Frage, wie der digitale Fortschritt unser Leben verändert und wie wir daraus das Beste machen. Ich berate Organisationen zu Fragestellungen digitaler Kommunikation. Dabei setze ich auf den Co-Creation Ansatz auf Basis des Human Centered Design: Eine Zusammenarbeit, die Lösungen zu Problemstellungen entwickelt, bei der konsequent die Perspektive des Kunden im Mittelpunkt steht.

Nach meinem Wirtschaftsstudium in Deutschland und Schweden führte mich meine berufliche Laufbahn in die Schweiz und nach diversen Stationen im Business Controlling in die Selbständigkeit. Man könnte sagen, ich hätte mich selbst digital transformiert.

Als selbständiger Berater habe ich das Glück in einem Feld zu arbeiten, in denen sich die Fragestellungen jährlich wechseln. War ich 2017 noch damit beschäftigt als Projektleiter ein Content Marketing Hub zu launchen, stellen sich mir und meinen Kunden 2018 bereits wieder neue Fragen:

Wie gestalten wir eine Interaktion zwischen Kundenbedürfnissen, Automatisierung und Kreativität im Content Marketing? Wie messen wir unseren Output in selbstverantwortlichen Teams? Wie müssen wir unsere Zusammenarbeit gestalten, damit wir auf Veränderungen nicht mehr reagieren oder sondern uns spielerisch anpassen können?

Nebenamtlich freue mich als Dozent an der FHNW, Olten sowie in der Schule für Gestaltung in Bern tätig zu sein.

Mit Lebensabschnitten im Iran, Deutschland, USA, Schweden und der Schweiz habe ich gelernt, dass die schönste Sicht auf die Welt die Kosmopolitische ist.

Ich verstehe meine Arbeit als kreatives Bindeglied zwischen Technologie, Ökonomie und Mensch und helfe meinen Kunden dabei Altbewährtes und Revolutionäres zu verbinden.

Du möchtest mit mir in Kontakt treten? Das geht am einfachsten mit einem hello@ruzbehtadj.com.

Dinge, die mich begeistern.

Inspiration.

Es ist nicht alles digital, was glänzt! Eine Hommage an die Brave Old World.

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Schon mal daran gedacht, wie man eine smarte Kampagne fährt, die Online läuft, aber offline gefüttert wird? Die Agentur Ogilvy hat sich über das Problem der Schlaglöcher auf Panamas Strassen einige Gedanken gemacht und diese geniale Kampagne entworfen:

Tom Goodwin fasst drei Top Trends 2016 wunderbar zusammen.

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Bei den Trendreports heben wir alle gerne ein wenig ab und schweifen aus. Tom Goodwin hat auf Linkedin drei wesentliche Punkte zusammengetragen, die mir gut gefallen haben: